Homsjogja

Payment Policy

Terakhir diperbarui: November 26, 2025
Konten

Dokumen ini menjelaskan ketentuan pembayaran untuk semua pemesanan akomodasi di Homs Jogja. Dengan melakukan reservasi melalui website atau melalui Admin, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan pembayaran berikut.

1. Metode Pembayaran yang Tersedia

Homs Jogja menyediakan beberapa metode pembayaran untuk mempermudah proses transaksi:

a. Pembayaran via WhatsApp Admin

  • Pembayaran dapat dilakukan melalui Admin Homs Jogja dengan menghubungi nomor resmi: 0811-2500-082.
  • Admin akan mengirimkan instruksi pembayaran, termasuk nomor rekening atau metode pembayaran lain yang tersedia.
  • Bukti pembayaran (transfer bank atau pembayaran digital) wajib dikirimkan kepada Admin untuk proses verifikasi.

b. Pembayaran Melalui Website

  • Pelanggan dapat melakukan pembayaran langsung melalui website resmi: homsjogja.com.
  • Sistem akan mengarahkan Anda untuk menyelesaikan pembayaran setelah proses konfirmasi dari Admin.
  • Pembayaran dilakukan menggunakan metode yang tersedia di sistem saat itu.

c. Pembayaran Melalui iPaymu (Payment Gateway)

  • Homs Jogja bekerja sama dengan iPaymu sebagai penyedia layanan pembayaran online.
  • Metode pembayaran yang tersedia melalui iPaymu mencakup:
    • Transfer bank (virtual account)
    • QRIS
    • E-wallet tertentu (sesuai dukungan iPaymu)
    • Kartu debit/kredit (jika tersedia)
  • Semua pembayaran melalui iPaymu akan mendapatkan status pembayaran otomatis dari sistem.
  • Bila pembayaran gagal, expired, atau pending, pelanggan dapat melakukan pembayaran ulang atau menghubungi Admin.

2. Ketentuan Pembayaran

a. Batas Waktu Pembayaran

  • Invoice atau tagihan yang dikirim oleh Admin atau sistem memiliki masa berlaku tertentu.
  • Bila pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu tersebut, pemesanan dapat dibatalkan otomatis.

b. Konfirmasi Pembayaran

  • Untuk pembayaran via WhatsApp Admin, verifikasi akan dilakukan manual oleh Admin.
  • Untuk pembayaran melalui website atau iPaymu, verifikasi dilakukan otomatis oleh sistem.

c. Bukti Pembayaran Tidak Valid

  • Jika bukti pembayaran tidak jelas, tidak terbaca, atau diragukan, Admin berhak meminta bukti tambahan.

d. Status Pembayaran

  • Pelanggan dapat melihat status pembayaran dan booking di halaman Dashboard setelah login.

3. Keamanan Pembayaran

  • Pembayaran melalui website dan iPaymu menggunakan sistem terenkripsi dan aman.
  • Homs Jogja tidak menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu debit/kredit.

4. Keterlambatan dan Gagal Pembayaran

  • Jika terjadi keterlambatan pembayaran, unit dapat dilepas dan dipesan oleh pelanggan lain.
  • Jika terjadi error teknis saat melakukan pembayaran, pelanggan dapat:
    • Menghubungi Admin via WhatsApp
    • Mencoba ulang pembayaran melalui metode lain yang tersedia

5. Ketentuan Pengembalian Dana (Refund)

Kebijakan refund mengikuti Refund Policy Homs Jogja. Pada prinsipnya:

  • Tidak ada refund untuk kesalahan dari pelanggan, termasuk salah tanggal, salah unit, atau perubahan rencana pribadi.
  • Refund hanya diberikan jika kesalahan terjadi dari pihak Homs Jogja.
  • Permintaan refund harus diajukan melalui Admin.

6. Pembayaran Tambahan (Add-on Services)

  • Layanan tambahan (jemput bandara, sewa motor, extra bed, dll.) harus dikonfirmasi dan dibayar sesuai instruksi Admin.
  • Beberapa layanan tambahan hanya tersedia berdasarkan permintaan.

7. Perubahan Harga

  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, kecuali untuk booking yang sudah dibayar.
  • Harga pada saat invoice diterbitkan bersifat final.

8. Kontak Resmi Pembayaran

Untuk seluruh pertanyaan terkait pembayaran, hubungi:

Dokumen ini berlaku untuk semua pemesanan di Homs Jogja dan akan diperbarui sesuai kebutuhan atau perubahan layanan.