Pusat Bantuan
Kami siap membantu Anda dengan segala pertanyaan dan kebutuhan terkait layanan Homsjogja
Live Chat
Dapatkan bantuan langsung dari tim kami
Email Support
Kirim pertanyaan detail melalui email
Telepon
Hubungi kami untuk bantuan langsung
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara memesan homestay?
Anda dapat memesan homestay dengan mudah melalui platform kami. Pilih tanggal, jumlah tamu, dan properti yang diinginkan, lalu ikuti langkah-langkah pembayaran.
Apakah ada biaya tambahan?
Semua biaya sudah termasuk dalam harga yang ditampilkan. Tidak ada biaya tersembunyi atau biaya tambahan yang akan dikenakan.
Bagaimana cara membatalkan pemesanan?
Anda dapat membatalkan pemesanan melalui akun Anda atau menghubungi customer service. Kebijakan pembatalan tergantung pada properti yang dipilih.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima bank transfer, e-wallet (GoPay, OVO, DANA), kartu kredit, dan QRIS untuk kemudahan pembayaran Anda.
Kapan pembayaran akan diproses?
Pembayaran akan diproses segera setelah Anda menyelesaikan pemesanan. Konfirmasi akan dikirim melalui email dan WhatsApp.
Bagaimana cara mendapatkan refund?
Refund akan diproses sesuai dengan kebijakan pembatalan. Dana akan dikembalikan ke rekening asal dalam 3-5 hari kerja.
Bagaimana cara mendaftar akun?
Klik tombol "Daftar" di halaman utama, isi informasi yang diperlukan, dan verifikasi email Anda untuk mengaktifkan akun.
Lupa password, bagaimana cara reset?
Gunakan fitur "Lupa Password" di halaman login. Kami akan mengirimkan link reset password ke email Anda.
Bagaimana cara mengubah profil?
Login ke akun Anda, klik "Profil", dan edit informasi yang ingin diubah. Jangan lupa untuk menyimpan perubahan.